Condizioni generali

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo di Maijin Shield (maijinshield.ch), servizio di anonimizzazione di documenti edito da Maijin Sàrl, Route de Saint-Julien 184, 1228 Plan-les-Ouates (CHE-300.778.667), nonché la sottoscrizione delle sue offerte a pagamento. Creare un account o sottoscrivere un'offerta equivale ad accettare queste condizioni.

2. Il servizio

Maijin Shield individua i dati personali e sensibili di un documento Word, Excel, PowerPoint, PDF o XML, li sostituisce con segnaposto e poi rimette i dati reali nel documento rielaborato che l'utente carica in seguito. Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati.

Il rilevamento è automatico e non può essere perfetto. L'utente rilegge l'anteprima prima di scaricare il documento anonimizzato e resta responsabile di ciò che trasmette poi a un servizio di terzi, in particolare a un assistente di intelligenza artificiale.

3. Account

L'account è personale. Si apre con un indirizzo e-mail, su invito di un team o da parte di Maijin dopo una dimostrazione; nessuno apre il proprio account da solo. L'utente cura la sicurezza della propria casella e-mail, che serve per accedere. Può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle Impostazioni.

4. Team

Un utente può creare un team, di cui diventa il proprietario, e invitarvi altre persone per e-mail. Un account appartiene a un solo team. Il proprietario e gli amministratori gestiscono i membri, l'offerta del team e le impostazioni di mascheramento; si assicurano di invitare solo persone autorizzate a trattare i documenti interessati.

L'offerta sottoscritta si applica a tutto il team e i suoi limiti (numero di pagine al mese) sono condivisi tra i suoi membri. Solo la persona che ha anonimizzato un documento può ritrovarne i dati reali, e solo finché è membro del team; per i documenti del team, gli amministratori vedono il nome anonimizzato del file, la data e l'indirizzo e-mail di chi lo ha anonimizzato, e possono eliminarli, senza mai vederne i dati reali. Se il team viene eliminato, la sua offerta è disdetta e ogni documento torna a essere di chi lo ha anonimizzato.

5. Offerte

Maijin Shield è proposto in tre offerte a pagamento. L'offerta da sottoscrivere dipende dal numero di membri del team, inviti in attesa compresi; un account senza team conta come una persona. Non esistono né un'offerta gratuita né un periodo di prova: la demo della pagina iniziale permette di provare il servizio senza account.

• Azienda 1–49 (da 1 a 49 persone): 10’000 pagine al mese.
• Azienda 50–299 (da 50 a 299 persone): 20’000 pagine al mese.
• Azienda 300+ (300 persone e più): 40’000 pagine al mese.

In ogni offerta, un documento conta al massimo circa 150 pagine e i suoi dati reali sono ritrovabili per 90 giorni. Un team non può contare più membri di quanti ne copra la sua offerta: per invitarne altri, passa all'offerta superiore.

Senza offerta (prima della prima sottoscrizione o dopo la fine di un abbonamento), l'account resta aperto: l'utente può accedere e ritrovare i dati reali dei documenti che ha già anonimizzato, per la loro durata di conservazione, ma non può anonimizzarne di nuovi.

Le pagine vengono contate al momento dell'anonimizzazione: pagine reali per un PDF, una pagina ogni 3’000 caratteri per un documento Word o Excel. I limiti si applicano all'account: al team se ne fa parte, altrimenti all'utente. Il dettaglio aggiornato figura nella pagina Prezzi. Maijin Sàrl può far evolvere la demo o sospenderla in qualsiasi momento.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in franchi svizzeri, IVA esclusa; l'IVA svizzera (8,1 %) si aggiunge. L'abbonamento si paga in anticipo, al mese o all'anno (il prezzo annuale equivale a dieci mesi), con carta, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Si rinnova automaticamente per la stessa durata fino alla disdetta. Una fattura viene inviata per e-mail a ogni scadenza. Il prezzo di ogni offerta è comunicato su richiesta (dimostrazione, offerta scritta) e indicato nello spazio prima della sottoscrizione.

In caso di mancato pagamento, Stripe ritenta l'addebito per alcuni giorni; senza regolarizzazione, l'abbonamento termina e l'account resta senza offerta (sezione 5).

Una modifica dei prezzi è annunciata per e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e si applica alla scadenza successiva. L'abbonato che la rifiuta può disdire prima di tale scadenza.

7. Disdetta

L'abbonato (in un team: un amministratore) disdice in qualsiasi momento da «Gestire il mio abbonamento» nelle Impostazioni. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza costi; il periodo iniziato non viene rimborsato pro rata. L'account resta poi senza offerta (sezione 5); i documenti già anonimizzati mantengono la durata di conservazione stabilita al momento della loro anonimizzazione.

Maijin Sàrl può sospendere o chiudere un account in caso di uso abusivo (aggiramento dei limiti, tentativo di violazione della sicurezza, uso illecito), previo avvertimento salvo urgenza.

8. Obblighi dell'utente

L'utente utilizza il servizio solo per documenti che ha il diritto di trattare, nel rispetto della legge, e non cerca di aggirarne i limiti o le protezioni.

Per i dati personali contenuti nei documenti trattati, il cliente resta titolare del trattamento e Maijin Sàrl agisce come responsabile del trattamento. Il contratto di trattamento dei dati per conto terzi (art. 9 LPD) è un allegato delle presenti condizioni: si applica a ogni abbonamento ed è accettato con esse al momento della sottoscrizione. In caso di contraddizione, prevale sulle presenti condizioni per la protezione dei dati trattati per conto del cliente. Domande: contact@maijin.ch.

9. Disponibilità

Maijin Sàrl si impegna al massimo affinché il servizio sia disponibile e affidabile, senza garanzia di disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione o in caso di indisponibilità dei nostri fornitori di hosting.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Maijin Sàrl è limitata ai danni diretti e all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti il fatto dannoso. Questo limite non si applica in caso di dolo o negligenza grave. Maijin Sàrl non risponde dell'uso che l'utente fa dei documenti prodotti né dei servizi di terzi a cui li affida.

11. Modifica delle condizioni

Ogni modifica importante è annunciata per e-mail almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L'utente che la rifiuta può disdire il proprio abbonamento ed eliminare il proprio account.

12. Diritto applicabile e foro

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro è a Ginevra, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, in particolare a favore dei consumatori.